Contrat d'infogérance

Cybersécurité, télé-assistance et maintenance pro-active votre parc informatique

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à partir de 99 €HT/Mois

Supervision

Grâce à une solution de supervision en mode SaaS déployée en quelques instants, nous surveillons l'ensemble de vos systèmes :

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• Stations et serveurs Windows

• Routeur, NAS, baie de stockage

• Liaison VPN, connexions Internet

• Tout équipement réseau via SNMP

Nous adaptons nos alertes automatiques en fonction des équipements et selon vos besoins :

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• Stockage, CPU, mémoire, réseau

• Services, applications

• Sauvegarde

• Antivirus

• Journaux d'évènements

• Accès Internet

• VPN

En cas d'alerte, un ticket d'incident nous est envoyé et nous intervenons rapidement grâce à notre solution de télé-assistance incluse.

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Chaque semaine, vous recevez un rapport d'activité comprenant :

• Détail des interventions réalisées

• Etat de santé du parc

Superviser pour anticiper les pannes...

Votre service informatique externalisé !

Maintenance

Vous bénéficiez de notre savoir-faire et de nos méthodes de travail éprouvées pour :

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• Résoudre toutes les pannes systèmes

• Améliorer les performances et la sécurité

• Planifier le déploiement des correctifs

• Gérer les comptes utilisateurs et leurs droits

• Mettre en place des solutions de télé-travail sécurisées

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Nous prenons soin de votre système informatique comme si c’était le nôtre !
 

Télé-assistance

Notre équipe technique est à la disposition de vos collaborateurs de manière illimitée pour les aider en télé-assistance dans leur utilisation quotidienne. 

Les techniciens sont joignables rapidement et directement :

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• Par téléphone sur notre numéro vert

• Par email sur une adresse dédiée

• En ouvrant un ticket d’incident depuis leur PC (application fournie)
   

Développement

Pour accompagner le développement de votre entreprise, nous nous engageons à vous conseiller en toute objectivité et à vous proposer des solutions concernant :

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• Les nouvelles menaces liées à la sécurité

• Les évolutions possibles pour améliorer votre productivité

• Le remplacement et l’ajout de nouveaux équipements
   

Détails des fonctionnalités

Sondes de Performance

• Utilisation de la mémoire vive trop élevée

• Utilisation du processeur trop élevé

• Activité des disques (E/S) élevée

• Traffic réseau anormalement élevé

Sondes matérielles

• Vitesse des ventilateurs processeur et boitier trop faible

• Disque dur : prédiction de panne (alerte SMART)

• Disque dur : espace libre faible

• Disque dur : température trop élevée

• Carte mère : température trop élevée

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