Contrat MSP
Boostez votre productivité avec notre contrat MSP tout-en-un
Pourquoi choisir un contrat MSP ?
Dans le monde numérique d'aujourd'hui, une gestion informatique efficace est essentielle pour le succès de votre entreprise.
MSP signifie Managed Services Provider, ou fournisseur de services gérés en français. Un MSP est une entreprise qui gère de manière proactive les besoins informatiques d'une organisation. Au lieu d'attendre qu'un problème survienne pour intervenir (modèle break/fix), un MSP surveille en continu les systèmes informatiques pour prévenir les problèmes avant qu'ils ne surviennent et optimiser les performances.
Avec notre contrat MSP, vous bénéficiez d'une supervision, d'une maintenance, d'un Helpdesk illimité, d'une sécurité informatique de premier ordre et d'une documentation complète de vos systèmes. Tout cela est inclus dans un seul et même contrat, vous offrant une tranquillité d'esprit et une prévisibilité financière.
Ce que comprend notre contrat MSP
Supervision des équipements
Une surveillance constante de vos équipements est essentielle pour maintenir votre entreprise en activité.
Nous utilisons plus de 30 types de sondes et d’automatisations pour surveiller vos équipements 24h/24, 7j/7. Cela nous permet de détecter les problèmes de performance, les erreurs de système, les problèmes de réseau et d'autres problèmes potentiels avant qu'ils ne deviennent des obstacles majeurs.
Notre solution de supervision est sécurisée et certifiée HIPAA, garantissant la confidentialité et la sécurité de vos données. De plus, nous surveillons une large gamme d'équipements, y compris les PC, les serveurs, les machines virtuelles, les routeurs, les NAS, les baies de stockage, les copieurs, les liaisons VPN, les connexions Internet et tout type d’équipement réseau compatible SNMP.
Maintenance du système informatique
Une maintenance régulière et proactive de votre système informatique peut prévenir les problèmes avant qu'ils ne surviennent, réduisant ainsi les temps d'arrêt et améliorant l'efficacité.
Nous effectuons des mises à jour régulières, appliquons des correctifs de sécurité, gérons les droits des utilisateurs, optimisons les performances du système et effectuons d'autres tâches de maintenance essentielles.
Nous enregistrons toutes nos activités dans un système de suivi par ticket avec rapport hebdomadaire automatique, vous permettant de suivre notre travail.
Support (Helpdesk)
Lorsque vous rencontrez des problèmes ou avez des questions, notre service de support est là pour vous aider.
Notre service de support VIP à distance est disponible en illimité de 9H00 à 18H00 du lundi au vendredi. Nous pouvons prendre la main sur votre PC, serveur, smartphone et Mac en quelques clics grâce à notre solution de téléassistance sécurisée et certifiée SOC 2.
Que vous ayez besoin d'aide pour résoudre un problème technique, pour comprendre une fonctionnalité de logiciel, ou pour toute autre question liée à l'informatique, notre équipe est prête à vous aider.
Sécurité informatique
Dans un monde où la technologie est au cœur de presque toutes les opérations, la sécurité informatique n'est pas seulement une option, mais une nécessité. Chez Curseur, nous ne nous contentons pas de réagir aux problèmes de sécurité lorsqu'ils surviennent, nous adoptons une approche proactive pour minimiser les risques et protéger votre entreprise.
Nous commençons par une gestion rigoureuse des comptes utilisateurs, en veillant à ce que chaque personne ait le niveau d'accès approprié. Nous surveillons également l'état de vos sauvegardes, car nous savons que les données sont l'épine dorsale de votre entreprise.
La sécurité ne s'arrête pas à la protection des données. Nous surveillons également l'utilisation des comptes administrateur, car une utilisation inhabituelle peut être le premier signe d'une activité suspecte. De même, nous identifions et désactivons les comptes et ordinateurs inutilisés, éliminant ainsi les points d'entrée potentiels pour les attaquants.
En outre, nous gardons un œil sur les installations de logiciels et les équipements réseau. Un logiciel non autorisé ou un équipement réseau inconnu peut être un signe d'intrusion, et nous prenons des mesures immédiates pour résoudre ces problèmes.
Notre mission est de sécuriser votre environnement informatique, vous permettant de vous concentrer sur votre entreprise, en sachant que votre sécurité informatique est entre des mains expertes.
Documentation
Une documentation précise et à jour de vos systèmes informatiques est essentielle pour une gestion efficace.
Notre documentation ne se limite pas aux aspects techniques, elle comprend également des photos de vos installations et des procédures détaillées pour assurer une compréhension complète de votre environnement informatique.
Grâce à la synchronisation de notre plateforme de documentation avec notre supervision, nous constituons une documentation exhaustive et structurée de vos systèmes. Cela nous permet de comprendre rapidement votre système lors de la résolution de problèmes et de planifier efficacement les mises à niveau et les expansions futures.
De plus, nous conservons de manière sécurisée les mots de passe de vos équipements pour faciliter la gestion et l'entretien de votre infrastructure informatique.
Pourquoi nous choisir comme votre MSP ?
Chez Curseur, nous combinons expertise technique, approche proactive, solutions personnalisées et un support client exceptionnel pour offrir un service de gestion informatique de premier ordre.
Notre équipe d'experts est toujours à jour sur les dernières technologies et tendances de l'industrie. Nous anticipons les problèmes avant qu'ils ne surviennent grâce à une surveillance active de vos systèmes.
Chaque client est unique, c'est pourquoi nous réalisons un audit initial pour personnaliser nos services à vos besoins spécifiques.
Notre engagement envers la satisfaction de nos clients est sans faille, comme en témoigne notre score de satisfaction moyen de 4.5/5.
Et avec notre contrat MSP, vous maîtrisez votre budget grâce à un tarif fixe pour une gamme complète de services.
Choisir Curseur comme votre MSP, c'est choisir un partenaire dédié à votre succès.
Prêt à transformer votre gestion informatique ?
Ne laissez pas les problèmes informatiques entraver votre productivité. Avec notre contrat MSP, vous pouvez vous concentrer sur ce qui compte vraiment : faire croître votre entreprise.
Contactez-nous dès aujourd'hui pour en savoir plus sur nos services. Notre équipe est prête à vous aider à optimiser votre informatique et à sécuriser vos données.
Cliquez ici pour nous contacter ou appelez-nous au 0160866218.